Procacciare clienti con il marketing relazionale

Procacciare clienti con il marketing relazionale

Acquisire Clienti Marketing Relazionale

Acquisire nuovi clienti è la sfida madre di ogni azienda, di ogni idea, di ogni startup ma anche di ogni azienda solida e navigata.

I tempi in cui bastava avere un agente di commercio, dargli un paio di brochures e delle copie commissioni, una bella pacca sulla spalla e qualche corso motivazionale per “crederci forte forte forte” sono passati. 

Non importa se oggi ti lamenti perchè “non si trovano più gli agenti di un tempo”, oppure “ai miei tempi era diverso”, oggi il mercato e il modo per acquisire clienti è anni luce diverso ed è innegabile che chi sta ottenendo risultati importanti sta usando strategie che sono anni luce avanti rispetto a lasciare la propria forza vendite in balia degli eventi e del caso.

Se invece sei già un’azienda avanti, con le migliori tecniche per acquisire nuovi clienti e le strategie di marketing a risposta diretta più sofisticate, hai comunque il sentore che, anche se le cose stanno andando bene il futuro non sarà cosi scontato e scoprire sempre nuovi metodi e strategie per stare un passo avanti alla concorrenza nel acquisire clienti è il mantra che ti guida nella vita di tutti i giorni per garantire il successo nel tempo del tuo business.

Ti do una buona notizia, questa è sicuramente la pagina più importante che leggerai sicuramente per i prossimi anni in quanto scoprirai un nuovo modo di trovare nuovi clienti, che è sempre stato usato in passato (e quindi è testato alla grande) ma che mai nessuno ha procedurizzato e reso professionale. Scoprirai come il caro e sempre verde “passaparola” si possa trasformare nel più potente e incredibilmente profittevole “marketing relazionale”.

Ma prima di svelarti questa strategia penso abbia molto senso partire dai miti e dalle credenze che troppo spesso legano il pensiero di te imprenditore e limitano la tua scalata al successo.

D’altronde ti capisco, non è facile districarsi in un mondo come quello del marketing e dell’acquisizione clienti in costante movimento e con decine di punti di vista differenti tra i consulenti che magari segui o ti seguono.

Come Acquisire Nuovi Clienti?

Sento spesso l’affermazione

È difficile trovare nuovi clienti (anche se è necessario per sopravvivere e prosperare)

Per esperienza non posso dirti che questa convinzione sia del tutto sbagliata, ma ci sono due importanti precisazioni che stravolgeranno il tuo modo di vedere l’acquisizione clienti.

Pensare che qualcosa è “intrinsecamente difficile” è un grave errore di mindset, di approccio perché ti fa concentrare sul problema, su quello che tu non hai, sui tuoi punti deboli, sui fallimenti passati e sugli schiaffi che ti sta dando una certa concorrenza che, al contrario, sta ottenendo risultati importanti (anche se è arrivata da poco sul mercato).

Occhio però: non devi nemmeno pensare “è facile” perché cadresti vittima della tua presunzione e, come è capitato a molte aziende che si sono sedute in passato sugli allori, finiresti per limitare le attività di marketing e vendita pensando che “i clienti arriveranno da soli”.

Dormire sugli allori

L’approccio giusto, invece, è quello di concentrarti su ciò che può rendere facile (oggi e in futuro) quello che adesso ti sembra difficile. Se solo avessi un processo, uno strumento e, soprattutto, un sistema testato per portare nuovi contatti e clienti ogni giorno… non sarebbe molto meglio?

Questo ci porta alla seconda precisazione e suggerimento prezioso.

Non si tratta di affermare “cucinare è facile” o “cucinare è dannatamente difficile”, ma di puntare la tua attenzione, il tuo focus, le tue energie e i tuoi investimenti nel cercare di assemblare un sistema che ti permetta di ottenere quel livello di risultati economici (e anche di gratificazione personale) a cui aspiri e che adesso ti sembrano ancora lontani.

Mi fa pensare ai tanti uomini e donne che, passati i fatidici 40, iniziano ad allargarsi, metter su peso e pancetta e decidono di mettersi in forma. La gran parte prova con le proprie energie tra palestra, diete fai-da-te trovate su internet, rimedi della nonna e sedute di allenamento inverosimili… e, non a caso, fallisce miseramente almeno 9 volte su 10.

Solo una sparuta minoranza ammette che da sola non sarebbe in grado di arrivare al risultato atteso in tempi accettabili e senza pericolose controindicazioni e per questo si mette attivamente a cercare un aiuto. Trova un dietologo, un personal trainer e, seguendo le indicazioni personalizzate, arriva finalmente a perdere i chili di troppo e riprendere il controllo della propria energia, forma fisica e salute.

Quello che succede è che, fisiologia alla mano, dopo i 40 cambiano le “condizioni al contorno” e il nostro corpo ha bisogno di rispondere ai nuovi stimoli e sfide con azioni e abitudini (alimentari e di movimento) diverse rispetto al passato… anche se prima era andato tutto bene.

Da una parte, quindi, devi avere chiaro dove vuoi arrivare, forte anche della tua esperienza, know-how e risultati passati, dall’altro ammettere che con le forze e le risorse di oggi è praticamente impossibile raggiungerlo senza l’aiuto di qualcos’altro e/o di qualcun altro.

Avere, invece, un SISTEMA di acquisizione nuovi clienti (che ovviamente puoi e devi migliorare nel tempo) è il singolo elemento che farà la vera differenza nei prossimi anni tra la tua azienda, quella dei tuoi competitor storici e, soprattutto, ti salverà dalla marea di nuovi concorrenti, magari anche stranieri, che si fionderanno nel tuo mercato senza troppi scrupoli.

Ricorda: tutto dipende e inizia quando un nuovo cliente firma un contratto o acquista in autonomia qualcosa online o in un negozio. Senza quel cliente è inutile avere prodotti nuovi, pensare a migliorare i vecchi, investire soldi in uffici più grandi, negozi più belli, siti vetrina senza traffico o assistenza clienti.

Tutto inizia da un nuovo “sì” e, specialmente se senti che la tua azienda è in crisi (non barare, tu lo sai se è così, anche se da fuori non lo dai a vedere) l’acquisizione clienti in target non deve essere la cosa principale da fare: è l’unica cosa a cui pensare dal mattino alla sera fino a che non avrai un flusso costante e prevedibile di contatti, vendite, fatturato e utili.

Ecco quindi che hai svariate strade davanti a te, sicuramente la tua azienda deve evolversi verso il marketing a risposta diretta, penso che su questo tema ne avrai visto, udito e percepito a iosa online e offline in qualsiasi evento, formazione o consulenza di marketing che hai sentito in materia.

Posizionare il proprio brand, impostare l’azienda per creare pubblicità e marketing misurabile, usare linguaggio persuasivo il cosiddetto copywriting ovvero lo scrivere per portare i clienti ad acquistare e convertire, tutte cose che sicuramente devi padroneggiare ma che, ti stupirai, non saranno il succo di quello che tratteremo in questa pagina.

Su questi argomenti troverai innumerevoli esperti, formatori e consulenti online che ti sveleranno le ultime strategie e pratiche per “spremere” fino all’ultimo lead che ti porteranno dai social network, dalle pubblicità su google e linkedin.

Qui con noi imparerai invece qualcosa di nuovo e che pero’ è sempre stato nel tuo pensiero fin da quando hai iniziato la tua avventura imprenditoriale, sviluppare il passaparola, dominarlo e portarlo ad essere una macchina di acquisizione clienti unica e impossibile da battere nemmeno per il tuo concorrente più agguerrito.

Per procedere quindi ad acquisire clienti in un modo potente e attualmente non sfruttato dal 99% delle aziende che conosci, dobbiamo partire da questa impostazione fondamentale:

  • AVERE UN BRAND POSITIONING. Qui devi avere le idee chiare, devi essere riconoscibile, il leader della tua nicchia, rivolgerti a un target specifico, ma questo lo avrai sentito tante volte, non mi dilungo oltre, do per scontato che su questo punto sei già abbastanza consapevole di cosa stiamo parlando. Se non lo sei, digita Brand Positioning e in rete penso troverai il “mondo” intero ad aiutarti.
  • PUBLIC RELATION. Dovrai preparare la tua azienda senza investire in pubblicità, e in questo ambito potente hai noi, specializzati nell’implementazione di un ambito specifico del Public Relation ovvero lo sviluppo del marketing delle Relazioni e di grandi reti di Segnalatori
  • MARKETING. Solo dopo aver sistemato alla grande i primi due punti potrai dedicarti a come procacciare clienti con i metodi tradizionali di pubblicità, marketing online, online advertising con le tecniche migliori di marketing a risposta diretta. Ma questo non è affar nostro, anche qui ne troverai a iosa di aziende pronte ad aiutarti.
Brand PR Marketing

Come si fa ad acquisire nuovi clienti, in un modo nuovo e sconosciuto ai più?

Partiamo da un presupposto importante: ogni persona ha un’area di influenza media di 250 persone, ovvero la cerchia di persone che se ti incontra per strada e hai qualcosa da dire si ferma perchè ti riconosce.

Esistono varie fonti accademiche che puntano a stabilire il numero di persone che ogni individuo in media conoscere, come il Numero di Dunbar che è in media di 150 persone.

Oppure ci sono ricerche un po’ bizzarre, come Joe Girard, il venditore di auto più prolifico al mondo che abitava a Detroid USA. Il suo lavoro era basato proprio sul passaparola e un giorno decise di chiedere a chi organizzava i funerali o i matrimoni, quante persone venissero invitate in media in USA per queste cerimonie, il numero era molto vicino a 250 in media. Insomma quale miglior modo per capire chi vi è vicino se non quello di quando abbiamo questi avvenimenti cosi importanti nella storia della nostra vita?

Ora pensa a tutte le persone che fanno parte della tua azienda, a quanta area di influenza ancora non è sfruttata. Moltiplica i tuoi clienti migliori per 250 e conoscerai l’audience dei potenziali clienti che potrebbero presentarti.

Moltiplica il numero dei tuoi venditori, dipendenti, collaboratori e immagina quante persone potrebbero presentarti che vogliono guadagnare con te se ti referenziano un amico o un conoscente, in questo caso devi moltiplicare i tuoi collaboratori e dipendenti per 250 e poi ancora per 250 e conoscerai l’audience non sfruttato di potenziali clienti.

Ecco questa è la miniera d’oro che ancora non hai messo in campo e che non hai messo a leva come si deve.

Ma per farlo ci serve un sistema ben conceniato, capace di crearti una rete potente e duratura nel tempo di persone che amano referenziarti.

Area Influenza Aziendale

Come trovare clienti gratis?

Come abbiamo visto fino a questo punto abbiamo una grande area di influenza non sfruttata, ed è giunto il momento di metterla a leva.

Tramite la figura del Referral Director™, trasformerai la tua azienda in una spugna, capace di intercettare persone che vogliono diventare Segnalatori e che ti porteranno un flusso costante di potenziali clienti in target e che ricompenserai solo ad affare concluso e incassato.

spugna

Per farlo il Referral Director ™ conosce queste persone, le profila e costruisce un grande rapporto basato sulla fiducia che dura nel tempo.

Il costo di generare quindi leads di potenziali clienti gratis è raggiunto, infatti pagherai solo ad affare concluso e incassato, senza i tipici rischi della pubblicità.

In Segnalazione Vincente ti forniremo una APP molto particolare, capace di renderti unico agli occhi delle persone e distinguersi trattando ogni referenza in un modo cosi professionale che già solo questo farà parlare di se.

Ti forniremo noi il Referral Director™, proprio grazie alla nostra scuola (www.referraldirector.com), che lavorerà costantemente sul campo per crearti la rete strategica di cui hai bisogno e che anche lui verrà ricompensato solo ad affare concluso e incassato.

Dove prima pagavi la pubblicità per potenzialmente il NULLA ovvero con il rischio di un buco nell’acqua oppure di costi stratosferici per lead, oggi trovare i clienti è praticamente gratis.

Dove trovare potenziali clienti?

Nel marketing relazionale i clienti si trovano mettendo a leva le persone che possono presentarceli, ad ogni livello che compone il nostro business

Possiamo elencarli qui brevemente in ordine di importanza:

  • I clienti contenti che potranno referenziarci ulteriori clienti. Sono i Segnalatori migliori della nostra azienda e vanno conosciuti a fondo per farli lavorare come un enorme ufficio stampa gratuito
  • La nostra forza vendite. Lavorano costantemente a contatto con l’ambiente in cui sono presenti i potenziali clienti migliori, devono diventare una formidabile fonte di nuovi Segnalatori in target che procacceranno clienti per te.
  • I nostri dipendenti. Cosi bisognosi di entrate ulteriori, magari innamorati dell’azienda che potranno trovare clienti potenziali o potenziali Segnalatori tra lal loro cerchia di conoscenze.
  • I nostri collaboratori e consulenti. Chi ci ruota attorno come commercialisti, consulenti del lavoro, consulenti gdpr e chi ci conosce bene.
  • I nostri fornitori. Bramosi di darti una mano se acquisti, mettiamoli in pista come Segnalatori.
  • Le persone la fuori che non ti conoscono. In un mondo in perenne crisi economica guadagnare un incasso extra referenziando clienti alla tua azienda è una strategia vincente. Puoi crearti importanti reti di Segnalatori in questo modo in tantissimi settori.

Tutti questi spunti sono l’inizio di un grande viaggio che stai facendo nell’incredibile ambito del marketing delle Relazioni, capace di aprirti porte e opportunità inaspettate, proprio perchè le interconnessioni tra le persone sono imprevedibili.

Inizia scoprendo se il tuo business è in target per Segnalazione Vincente, è il primo passo per scoprire quanto stai lasciando sul campo proprio perchè lasci il passaparola al caso.

Procacciare potenziali clienti è maledettamente facile per chi sa come farlo in modo gratuito con una grande rete di Segnalatori.
Fai il test gratuito ora cosa aspetti?