Lo strumento
L'APP che governa la rete: è un PRM, non un CRM
Un CRM si occupa dei tuoi clienti. Questo si occupa delle persone che i clienti te li presentano — chi sono, chi conoscono, che cosa hanno portato, che cosa gli devi. È un mestiere diverso, e serve uno strumento diverso: porta il marchio della tua azienda, non il nostro, e ogni referenza che ci passa dentro viene notarizzata.
- PRM = Partners Relationship Management
- Personalizzata per ogni cliente, con il suo marchio
- AIRA© — Algoritmo d'Ingegneria Relazionale Automatico
La riga che spiega tutto
Un CRM si focalizza sui clienti. Un PRM sui partner referenziali.
Sono due anagrafiche diverse con due processi diversi. Nel CRM la domanda è «a che punto è la trattativa»; nel PRM è «chi conosce chi, che cosa ha presentato, e che cosa gli abbiamo riconosciuto».
È il motivo per cui quasi tutti, prima, tengono la propria rete su un foglio di calcolo: il CRM che hanno in casa quella domanda non la sa nemmeno formulare.
Da dove nasce
È nata da un foglio di calcolo che non stava più in piedi
Simone Rossi è un Top Producer RE/MAX. In tre anni si era costruito la sua rete a Bologna nel modo più lento e più solido che esista: due o tre persone nuove alla settimana, goccia dopo goccia, fino ad arrivare a mille profili schedati.
Li teneva con carta, penna e un foglio Excel. Il problema che portò in ufficio non era «mi serve un software»: era che a mille nomi non ricordava più chi conosceva chi, chi gli doveva un ritorno e a chi non aveva ancora dato niente. La rete aveva superato la capacità di una persona di tenerla a mente, che è esattamente il punto in cui una rete comincia a perdere valore invece di produrne.
Che cosa fa lo strumento, in concreto
- L'anagrafica di chi può presentarti
- Il footprint relazionale: chi conosce, in quali settori
- Le referenze, dal primo contatto all'esito
- Che cosa è stato riconosciuto, e a chi
- La notarizzazione di ogni referenza
- L'app per iPhone e Android
Sopra a questo lavora AIRA© — l'Algoritmo d'Ingegneria Relazionale Automatico — che sui profili calcola affinità e ordina le combinazioni possibili. Il sistema resta human-first: l'algoritmo propone, le persone decidono, e nessun incontro parte senza il sì di entrambe le parti.
La scelta
La tua rete porta il tuo marchio. Non il nostro.
È una scelta di architettura, non un vezzo grafico, e la ragione è che una rete di partner è un asset dell'azienda che l'ha costruita.
Che cosa succede in una vetrina condivisa
Se porti le persone che ti presentano clienti dentro una piattaforma comune, quelle vedono decine di altre aziende che offrono un riconoscimento — a volte più alto del tuo, a volte di un tuo concorrente diretto. Hai investito anni a costruire un rapporto e lo consegni a un ambiente progettato per distrarlo.
Costruire una rete costa tempo, ed è tempo che non si recupera. Deve stare in uno strumento tuo, con il tuo nome sull'icona, dove tu sei l'unico punto di riferimento.
E allora perché esiste MigaMATCH?
Perché sono due lavori diversi, e diciamo tutti e due invece di far finta che il secondo non esista. L'APP PRM protegge e organizza la rete che hai già: è chiusa, è tua, e serve a non perderla. MigaMATCH è la piazza aperta dell'ecosistema, dove persone che non si conoscono vengono messe in contatto dall'algoritmo: serve a incontrare la rete che non hai ancora.
Chi te le vende come la stessa cosa ti sta vendendo la seconda spacciandola per la prima. Sono complementari, e vanno usate per quello che sono.
La garanzia
Ogni referenza esce con un certificato
Dentro l'APP c'è MigaChain©, che fa il lavoro di un notaio: prende l'impronta digitale del documento e la scrive su blockchain Ethereum. Il file, se si vuole, va su IPFS.
-
01 Full
Impronta e file
L'impronta va sulla blockchain e il documento su IPFS. È il livello per ciò che può essere mostrato a un terzo senza problemi.
-
02 Standard
Solo l'impronta
Sulla blockchain finisce l'impronta, il file resta dov'era. La verifica funziona lo stesso: si ricalcola e si confronta.
-
03 Only Hash
Documento confidenziale
Il contenuto non esce mai. Si notarizza soltanto l'impronta, e chi verifica sa che quel file è esistito senza poterlo leggere.
Quello che prova, esattamente: che un documento è esistito in un momento specifico e non è stato modificato dopo. È marca temporale e prova di integrità, verificabile da un terzo. Non promettiamo di più di così — ed è già il punto in cui la misura di un risultato smette di essere una dichiarazione.
«Non esiste più il dubbio di barare, che si favorisca l'amico: la blockchain è implacabile, tutto è registrato anche se si dovesse incendiare tutta l'azienda.»
Il caso meglio documentato che abbiamo — Ital Tetti, Rimini — è stato misurato così: non con una stima a posteriori, ma contando le referenze inserite nell'APP una per una, ognuna notarizzata.
Domande
Quello che ci chiedono su questo strumento
Che differenza c'è fra un PRM e un CRM?
Un CRM gestisce la relazione con i clienti: chi ha comprato, a che punto è la trattativa, quando richiamarlo. Un PRM — Partners Relationship Management — gestisce la relazione con chi ti presenta i clienti: chi è, chi conosce, che cosa ha presentato, che cosa gli è stato riconosciuto e che cosa gli devi. Sono due anagrafiche diverse con due processi diversi: usare un CRM per governare una rete di partner è la ragione per cui quasi tutti finiscono a tenerla su un foglio di calcolo.
Che differenza c'è fra la mia APP e MigaMATCH?
L'APP PRM è la tua rete, chiusa, con il tuo marchio: dentro ci sono le persone che presentano clienti alla tua azienda e nessun altro. MigaMATCH è la piazza aperta dell'ecosistema, dove persone che non si conoscono vengono messe in contatto dall'algoritmo. Sono complementari: la prima protegge e organizza la rete che hai, la seconda ti fa incontrare quella che non hai ancora.
Perché non è un marketplace?
Perché una rete di partner è un asset dell'azienda che l'ha costruita, e in un marketplace quell'asset diventa di chi possiede la piattaforma. Chi ti presenta clienti, dentro una vetrina condivisa, vede decine di altre aziende che offrono riconoscimenti — a volte tuoi concorrenti diretti. La tua APP porta il tuo marchio proprio per questo: chi ci entra ha te come unico punto di riferimento.
Che cosa significa esattamente che una referenza è notarizzata?
Che l'impronta digitale del documento viene scritta su blockchain Ethereum, e il file — se lo si vuole — su IPFS. Quello che questo prova, esattamente, è che quel documento è esistito in un momento specifico e non è stato modificato dopo. È marca temporale e prova di integrità, verificabile da un terzo. Non stiamo dicendo altro, e non serve altro: è ciò che rende una misura difendibile invece che dichiarata.
AIRA© è «l'intelligenza artificiale» del sistema?
AIRA© sta per Algoritmo d'Ingegneria Relazionale Automatico ed è il motore di calcolo della disciplina: profila, calcola affinità e ordina le combinazioni possibili. Il sistema però resta human-first — l'algoritmo orchestra, la relazione fra persone resta il valore, e nessun match diventa un incontro senza che entrambe le parti abbiano detto sì.
Il primo passo
Lo strumento arriva dopo la misura
Non si parte dal software: si parte da quanto vale la rete che hai già e da che cosa manca per attivarla. AIRA-SCAN© misura esattamente questo in tre minuti — dieci domande, senza registrazione — e ti dice l'Indice di Potenziale Relazionale della tua azienda e i gap più ampi.
Poi il report esteso ti arriva via email e entro un giorno lavorativo ti chiama una persona: si guarda il risultato insieme e si valuta se l'Analisi Stoica AIRA-DX© ha senso per la tua azienda. È gratuita e limitata a dodici a settimana, quindi non è dovuta a chi fa il check-up: si decide in due.
Preferisci parlarne e basta? Il numero è 0549 888808.