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Intervista a Stefano Venneri di Poste Private Nazionale
Nell'agosto 2021 Stefano Venneri ci raccontava il franchising delle poste private: un settore liberalizzato da qualche anno, non più monopolio, e un'attività che si può aprire da sola o affiancare a un'altra già avviata. Il pezzo interessante, cinque anni dopo, non è il settore — è come cercava le persone.
Pubblicato il 25 agosto 2021 · rivisto il 16 agosto 2026
Che cosa raccontava
Un'attività che si affianca a quelle che esistono già
Il settore postale è liberalizzato: aprire un ufficio di posta privata è possibile come attività principale, oppure come completamento di qualcosa che c'è già — un CAF, una tabaccheria, un negozio di quartiere. Ai franchisee veniva riservata l'esclusiva di zona, e la possibilità di affiancare al servizio postale altri servizi di sportello.
I candidati erano di due tipi: chi voleva mettersi in proprio e chi voleva diversificare. Due profili molto diversi, che si trovano in posti diversi.
Il problema che aveva
Trovare persone che stanno pensando di cambiare vita professionale. Non si cercano con la pubblicità: non alzano la mano, e spesso non l'hanno ancora deciso nemmeno loro.
Le conosce però qualcun altro — il commercialista, il collega, l'amico che le ha sentite lamentarsi per due anni. È il caso da manuale in cui una referenza vale più di qualsiasi annuncio.
Una parola alla volta
Il gettone trova nomi. La reputazione trova persone giuste.
Nel 2021 il meccanismo si reggeva su un compenso in denaro per ogni segnalazione andata a buon fine. Nel caso di un franchising quel modello mostra il proprio limite più in fretta che altrove.
Perché lì il limite si vede subito
Chi presenta qualcuno che poi apre un'attività non sta passando un contatto: sta dicendo a una persona di cambiare mestiere. Se va male, quella persona non torna a chiedergli un rimborso — smette di parlargli.
È la Sesta legge: in ogni referenza chi rischia è chi la fa. Un gettone non compensa quel rischio, perché il rischio non è economico.
Che cosa lo compensa
Che il sistema sappia chi è affidabile e da quanto tempo. Nella disciplina l'affidabilità di un Connettore è un punteggio che si muove nel tempo (Quinta legge), e la presentazione arriva solo quando entrambe le parti hanno detto sì — è quello che distingue un match da un nominativo.
Il risultato pratico: si presentano meno persone, e quelle giuste.
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