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Riflessoni sulla reputazione: Visibility, Credibility e Profitability

Ogni relazione professionale attraversa tre fasi, sempre nello stesso ordine, e non se ne può saltare nessuna. Il modello si chiama VCP, e la sua utilità sta nel dirti a che punto sei con ciascuna delle persone che conosci.

Pubblicato il 6 giugno 2022 · rivisto il 16 agosto 2026

Il modello

Visibilità, credibilità, redditività

  • Visibilità

    Le persone sanno chi sei e che cosa fai. Si conosce ancora pochissimo l'uno dell'altro, ed è la porta d'ingresso di tutto il resto: va costruita attivamente e mantenuta, perché senza non si passa alla fase successiva.

  • Credibilità

    Sanno che lo fai bene. Gli appuntamenti si rispettano, le promesse si mantengono, il lavoro si consegna. Non si compra, si guadagna — e ogni singola azione la sposta, in un senso o nell'altro.

  • Redditività

    Il rapporto è maturo abbastanza da produrre lavoro per entrambi. Non si raggiunge affrettando le fasi precedenti: arriva quando arriva, e dura se il vantaggio è reciproco.

L'uso pratico del modello è questo: prendi le persone della tua rete una per una e stabilisci a che punto sei con ciascuna. Poi smetti di trattarle tutte allo stesso modo.

La variabile che nessuno controlla

Tempo e fiducia

Il tempo necessario a raggiungere la redditività non è uguale per tutti, e dipende da quanto rischia chi ti raccomanda. Un fioraio ottiene referenze in fretta: se il mazzo è brutto, il danno è un mazzo brutto.

Chi gestisce i risparmi di qualcuno ha bisogno di molto più tempo, perché chi lo presenta mette in gioco un rapporto — e a volte una famiglia. Non è una questione di bravura: è la posta in palio a essere diversa.

Una parola alla volta

Il VCP descrive una curva. Oggi quella curva si misura.

È la differenza fra un modello che ti aiuta a pensare e uno che ti dice un numero.

Quello che il VCP dice

Che la fiducia si costruisce nel tempo e che le fasi vanno in ordine. È vero, ed è la parte del modello che regge tutta.

Quello che non dice è dove sei, quanto ci hai messo, e se stai salendo o scendendo.

Quello che la disciplina aggiunge

L'affidabilità non è uno stato, è una traiettoria: la stessa persona a tre mesi e a tre anni racconta due storie diverse, e solo la curva dice se una fiducia è consolidata. È la Quinta legge, la Legge della Misura.

In pratica: l'affidabilità di un Connettore è un punteggio che si muove nel tempo, e il sistema lo usa per decidere a chi consegnare una presentazione. Il VCP del 2022 diceva «osserva a che punto sei»; questo lo misura.

Il VCP ti dice che c'è una curva. La Quinta legge te la fa vedere.

Il primo passo

A che punto è la tua azienda, con un numero

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